Conflictul interpersonal. Prevenire, rezolvare si diminuarea efectelor

DESCRIERE

Ana STOICA – CONSTANTIN  |  Conflictul interpersonal. Prevenire, rezolvare si diminuarea efectelor

POLIROM, 2018

Seria Collegium. Psihologie

Prefata de Adrian Neculau

Editia a II-a revazuta si adaugita

Extras din Capitolul Emotiile in conflicte – 5. Respectul si recunoasterea, 5.1. Conceptul de respect (p. 126)

Respectul (Farid, 2005) este un sentiment si o atitudine de pretuire si recunoastere a valorii unei persoane. Reprezinta opusul umilirii si al dispretului si semnifica luarea in considerare a sentimentelor, nevoilor, gandurilor, ideilor, dorintelor si preferintelor cuiva. Inseamna a le lua in serios si a le valoriza, pretui. In fapt, a respecta pe cineva este similar cu a-l pretui pe el si gandurile lui, sentimentele lui etc., a-l asculta, a fi cinstit fata de acesta si a-i accepta individualitatea.

William Ury, autor reputat pe teme de negociere, nota urmatoarele cuvinte in cartea The Third Side: “Fiintele umane au nevoi emotionale – de dragoste si recunoastere, de apartenenta si identitate, de scop si sens al vietii. Daca toate acestea ar fi insumate intr-un singur cuvant, acela ar fi respectul” [trad. a.]. Respectul poate fi aratat prin comportament, dar si simtit de cel care manifesta comportamentul. Cand exista sentimentul de respect, comportamentul decurge de la sine.

Dobandirea respectului (5.2.)

Respectul fata de ceilalti si al celorlalti fata de tine se creeaza prin mai multe modalitati:

Prin efectul de bumerang = mai intai trebuie sa-l exteriorizezi pentru a se intoarce la tine. Respectul nu poate fi cerut sau fortat, asa cum mai cred uneori oamenii in mod eronat. Tratandu-l pe celalalt asa  cum ne-ar placea noua sa fim tratati, cu timpul, respectul se va indrepta si spre noi;

Evitarea insultarii oamenilor si a culturiii lor. Multe interactiuni dezatruoase sunt caracterizate prin atitudini ca aroganta, dispretul, intoleranta la diversitate etc.;

Comportamentul curtenitor – sa ascultam ce are de spus celalalt si sa-i tratam pe oameni fair-play;

Separaraea oamenilor de problema permite tratarea cu respect a partenerului de conflict. A recunoaste ca problema noastra este chestiunea in discutie, si nu persoana ne poate fi de folos in crearea respectului.